La différence par l'efficacité et l'approche client

Zéliès conseille et accompagne les entreprises pour accroître leur efficacité opérationnelle

L’efficacité, c’est un joli mot dont le client attend tout, qui fait le bonheur des dirigeants, qui permet à chacun de trouver sa valeur ajoutée dans l’entreprise.

 

 Nous abordons l’efficacité dans sa globalité pour bien agir là où il y en a besoin : les process ? Le fonctionnement opérationnel ? La communication et l’échange ? Le parcours clients ? ... ou un peu tout ça à la fois.


Alors mettez du PEP’S dans votre entreprise (Process, Efficacité, Pilotage, Satisfaction)

avec l’accompagnement de Zéliès !


Fluidifier les processus

  • Améliorer le parcours client
  • Comprendre, définir, évaluer ses processus
  • Faire évoluer, améliorer ses processus en mode collaboratif
  • Animer les équipes autrement

Simplifier le pilotage

  • Construire les indicateurs d’activité et de performance
  • Piloter l'entreprise par les processus (enjeux, résultats, amélioration, évolution)
  • Structurer sa démarche stratégique

Travailler mieux ensemble

  • Décliner opérationnellement la stratégie au quotidien
  • Faire évoluer l'organisation en cohérence avec les attendus
  • Impliquer les équipes pour le progrès et l’évolution durables de l’entreprise